Algemene voorwaarden en privacy policy
Artikel 1. Begrippen
1. Alle verwijzingen naar het enkelvoud verwijzen tevens naar het meervoud en vice versa. Verwijzingen naar het mannelijk geslacht verwijzen tevens naar het vrouwelijke geslacht.
2. Algemene voorwaarden: deze door Bokscoaching Nederweert gehanteerde algemene voorwaarden, welke gebruikt worden bij het aanbieden van hun diensten, zijn gepubliceerd op de website van Bokscoaching Nederweert: www.bokscoachingnederweert.nl
3. Bokscoaching Nederweert vennoten: Vince Beerens, Johanneke Jansen en Yvonne Jans.
4. Deelnemer: degene die aan een door Bokscoaching Nederweert georganiseerde individuele traject of groepstraject deelneemt.
5. Bokscoaching Nederweert: VOF is gevestigd op de Hogeweg 6, te Nederweert en is geregistreerd in het handelsregister onder nummer 91172195.
6. Website: de website van Bokscoaching Nederweert: www.bokscoachingnederweert.nl
7. Diensten: individuele trajecten of groepstrajecten: een door Bokscoaching Nederweert begeleidt individuele of groepstraject (door een van de drie coaches, of gezamelijk), afgestemd op de hulpvraag van de deelnemer of groep.
8. Persoonsgegevens: Naam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
Artikel 2. Bedrijfsomschrijving
1. Bokscoaching Nederweert richt zich op coaching, individueel en in groepsverband op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en verandering, waarbij de bokshandschoen ingezet wordt als middel.
2. Bokscoaching Nederweert zal de omschreven diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en heeft een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
3. Bokscoaching Nederweert behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande mededeling en naar eigen inzicht wijzigingen aan te brengen aan de diensten.
Artikel 3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten waarbij door Bokscoaching Nederweert diensten worden aangeboden of geleverd.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Bokscoaching Nederweert derden worden betrokken.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Bokscoaching Nederweert en de deelnemer zijn overeengekomen.
4. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Bokscoaching Nederweert en de deelnemer gaan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
5. Bokscoaching Nederweert kan deze algemene voorwaarden ten alle tijden wijzigen. De laatste versie van de algemene voorwaarden is altijd de geldende versie en is te vinden op de website. De deelnemer ontvangt, voor de start van een individueel of groepstraject, de algemene voorwaarden per mail.
6. Voor alle zaken / bepalingen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 4. Samenwerking en afspraken Jeugdzorg
1. Bokscoaching Nederweert biedt verantwoorde hulp, hieronder verder gedefinieerd.
2. Bokscoaching Nederweert werkt met geschoolde coaches en therapeuten en een gedragswetenschapper, waardoor er verantwoorde hulp geboden kan worden.
3. Bokscoaching Nederweert werkt met een hulpverleningsplan volgens de normen van CJG en de SVB.
4. Bokscoaching Nederweert is aangesloten bij het kwaliteitssysteem ZZP-er in de zorg.
5. Alle medewerkers van Bokscoaching Nederweert beschikken over een geldig VOG.
6. Bokscoaching Nederweert heeft kennis genomen van de verplichte meldcode voor huiselijk geweld en kindermishandeling, meldplicht bij een calamiteit en meldplicht geweld bij de verlening van jeugdhulp.
7. Bokscoaching Nederweert heeft een duidelijke klachtenprocedure voor cliënten welke is opgenomen in de algemene voorwaarden.
8. Bokscoaching Nederweert heeft de verplichting om een vertrouwenspersoon in de gelegenheid te stellen zijn taak uit te oefenen.
9. Bokscoaching Nederweert voldoet aan de wettelijke eis in de jeugdzorg middels SKJ en door te voldoen aan de Norm van de Verantwoorde Werktoedeling.
10. Bokscoaching Nederweert bestaat uit een team van bokstherapeuten en coaches en een Gedragswetenschapper welke zorgdraagt voor procesbewaking, evaluatie en is tevens inzetbaar voor consultatieve vraagstelling.
11. Bokscoaching Nederweert valt onder categorie A, Behandeling licht. Bokscoaching Nederweert werkt samen met andere zorgaanbieders bij vraagstukken waarbij compliciteit, crisisgevoeligheid of verblijf noodzakelijk is. Bokscoaching Nederweert heeft geen mogelijkheid tot onderzoek, diagnostiek, opschaling zorg of (crisis)verblijf.
Artikel 5. Persoonsgegevens
1. Door betaling aan diensten van Bokscoaching Nederweert, verklaart de deelnemer akkoord te gaan met de algemene voorwaarden geeft de deelnemer toestemming zijn persoonsgegevens te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van Bokscoaching Nederweert voor administratiedoeleinden en dossiervorming.
2. Bokscoaching Nederweert kan de persoonsgegevens gebruiken om de deelnemers op de hoogte te brengen van activiteiten van Bokscoaching Nederweert. Indien een deelnemer het ontvangen van communicatie van Bokscoaching Nederweert niet op prijs stellen, kan dat schriftelijk worden medegedeeld via e-mail aan: bokscoaching.nederweert@gmail.com .
3. Bokscoaching Nederweert geeft de persoonsgegevens van de deelnemers nooit zonder voorafgaande schriftelijke toestemming door aan derden.
4. Bokscoaching Nederweert is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in de privacyverklaring AVG.
5. Bokscoaching Nederweert werkt transparant en geeft de opdrachten, inzichten en reflectie schriftelijk mee aan de deelnemer. Het proces is daardoor het proces van de deelnemer en blijft ook in handen van de deelnemer. Daarnaast wordt cliëntendossier bijgehouden, welke met name administratief van aard is. De deelnemer heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Het dossier wordt vernietigd na beëindiging contract of samenwerking.
6. De deelnemer zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een juiste uitvoering van diensten tijdig aan Bokscoaching Nederweert worden medegedeeld.
7. Voor het gebruik maken van foto-/filmmateriaal tijdens de trajecten en sessies voor promotiedoeleinden, zal vooraf schriftelijk toestemming gevraagd worden.
8. Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie welke ze van elkaar of van een andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Informatie van medische aard is in ieder geval vertrouwelijk.
Artikel 6. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle door Bokscoaching Nederweert gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Bokscoaching Nederweert is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de deelnemer binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging aan Bokscoaching Nederweert is bevestigd.
2. De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door de deelnemer als bedoeld in de laatste volzin van lid 1. Bokscoaching Nederweert en de deelnemer hebben ook een overeenkomst gesloten, indien Bokscoaching Nederweert een tussen de deelnemer en Bokscoaching Nederweert gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt en de deelnemer de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of – als die termijn korter is – vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist.
Artikel 7. Betaling en prijswijziging
1. De deelnemer ontvangt een factuur van de te leveren of geleverde dienst door Bokscoaching Nederweert en de betaling dient te geschieden door overmaking op IBAN NL66RABO0371899389 t.n.v. Bokscoaching Nederweert en ovv factuurnummer. De betalingstermijn die gehanteerd wordt is 14 dagen na factuurdatum.
2. Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is de deelnemer in verzuim en behoudt Bokscoaching Nederweert zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten.
3. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor betaling van de factuur, ook al behoort die te worden vergoed door een derde, zoals werkgever/ verzekering / gemeenten.
4. Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient de deelnemer dit binnen twee weken na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij Bokscoaching Nederweert.
5. De geldende prijzen voor de diensten van Bokscoaching Nederweert staan altijd op de website of zijn terug te vinden in de offerte bij een traject op aanvraag. Bokscoaching Nederweert behoudt zich het recht voor de prijzen van de diensten te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden vooraf aangekondigd door vermelding op de website en/of door mondeling of schriftelijk contact.
6. Een deelnemer kan aan een traject deelnemen nadat het volledige bedrag op de rekening van Bokscoaching Nederweert staat of wanneer dit ter plaatse betaald wordt. Betaling kan geschieden door bankoverschrijving of via iDEAL.
7. Ingeval er meerdere deelnemers zijn inzake één opdracht, is elke deelnemer jegens Bokscoaching Nederweert hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag.
8. Door de deelnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Bokscoaching Nederweert dat de voldoening betrekking heeft op een latere/andere factuur.
Artikel 8. Annuleringen
1. De duur van het traject zoals vooraf besproken tussen de deelnemer en Bokscoaching Nederweert, kan ten alle tijden met wederzijds goedvinden door beide partijen worden beëindigd dan wel worden verlengd.
2. Beëindiging van het traject of training kan eenzijdig plaatsvinden door de deelnemer indien het traject niet langer op prijs wordt gesteld of nodig geacht wordt.
3. Beëindiging laat onverlet de financiële verplichting die nog nagekomen moeten worden door de deelnemer, tenzij anders overeengekomen wordt tussen Bokscoaching Nederweert en de deelnemer.
4. De deelnemer verplicht zich een eventuele annulering of wijziging schriftelijk door te geven aan Bokscoaching Nederweert. Dit kan per e-mail aan bokscoaching.nederweert@gmail.com.
5. Bij annulering van een dienst door de deelnemer treden Bokscoaching Nederweert en de deelnemer eerst in overleg om te komen tot passende alternatieven. Indien er geen passende alternatieven mogelijk zijn, zulks ter beoordeling van Bokscoaching Nederweert, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
– Bij annulering tot 48 uur voor een individuele afspraak is de deelnemer geen kosten verschuldigd.
– Bij annulering binnen 48 uur voor de individuele afspraak is de deelnemer 100% van de kosten verschuldigd.
– Indien de afspraak op verzoek van de deelnemer wordt verschoven naar een later tijdstip is de deelnemer geen kosten verschuldigd, mits dit 48 uur van tevoren wordt aangegeven. Gebeurt dit binnen de 48 uur voor de afspraak dan is de deelnemer 50% van de kosten verschuldigd.
– Bij annulering na inschrijving tot één maand voor aanvang van een groepstraject, zijn er geen kosten verschuldigd.
– Bij annulering na inschrijving tussen 30 tot 14 dagen voor aanvang van de startdatum van het groepstraject wordt 50% van het deelnamegeld in rekening gebracht.
– Bij annulering vanaf 14 dagen vóór aanvang van de startdatum van het groepstraject wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Dit geldt ook voor tussentijdse beëindiging of bij het niet verschijnen bij het groepstraject.
– Bokscoaching Nederweert behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan een dienst.
– Annulering door Bokscoaching Nederweert behoudt zich het recht voor om een traject te annuleren annulering c.q. weigering schriftelijk te bevestigen, als gevolg van overmacht of bij onvoldoende aanmeldingen. In dat geval zal het reeds betaalde inschrijfgeld gerestitueerd worden aan de deelnemer.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
1. Bokscoaching Nederweert is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de deelnemer lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een dienst. De deelnemer blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes. We adviseren om bij medische klachten altijd eerst naar uw huisarts of specialist te gaan. Wijzig nooit de medicatie van huisarts of specialist zonder overleg met deze arts.
2. Bokscoaching Nederweert geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af, noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de deelnemer voordoen.
3. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
4. De aansprakelijkheid van Bokscoaching Nederweert voor schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van sessie of tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de deelnemer.
5. De aansprakelijkheid van Bokscoaching Nederweert is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Bij een traject met een langere looptijd dan zes maanden, is de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste drie maanden verschuldigde factuurbedrag.
7. De deelnemer is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij Bokscoaching Nederweert aansprakelijk wil stellen.
Artikel 10. Incassokosten
1. Indien Bokscoaching Nederweert invorderingsmaatregelen treft tegen de deelnemer die in verzuim is, komen de kosten verband houdend met die invordering ten laste van de deelnemer, welke kosten gesteld worden op ten minste 10% van de openstaande facturen. Onder deze kosten zijn begrepen de kosten van eventueel in te schakelen incassobureaus, deurwaarders en/of advocaten.
Artikel 11. Klachten en geschillen
1. Eventuele klachten en / of geschillen verband houdende met de algemene voorwaarden rondom de diensten van Bokscoaching Nederweert, zullen in eerste instantie worden beslecht door in contact te treden met Bokscoaching Nederweert.